通过人工智能技术增强客户支持
Growparabolic 是一款由人工智能驱动的工具，旨在通过简化工单解决方案来优化客户支持。该应用程序与流行的工单系统如 Intercom、Zendesk 和 Helpscout 无缝集成，利用“人机协作”模型进行响应验证。它在处理重复查询方面表现出色，使支持人员能够专注于更复杂的问题。该工具从过去的互动中学习，以建议准确的响应，即使对于不常见的问题，也能确保支持过程更加高效。
一个突出特点是它能够在客户互动中附加相关的追加销售或交叉销售，将支持转变为额外的销售渠道。此外，“自动分类”功能会自动标记 incoming inquiries，将其引导到正确的类别，如支付或会员。Growparabolic 还可以超越特定关键词检测用户意图，使其能够起草适合客户需求的通用和个性化响应。
